Come scegliere un’impresa di pulizie

Quali requisiti deve avere un’impresa di pulizie

Pulizia, disinfezione, disinfestazione, derattizzazione e sanificazione sono regolate dalla legge 82/1994 e dal regolamento del DM 274/1997. Per svolgere queste attività un’impresa deve essere iscritta al registro delle imprese della Camera di commercio, o all’albo delle imprese artigiane, con l’attività dichiarata, e deve avere requisiti di onorabilità e di capacità economico-finanziaria.

Per disinfestazione, derattizzazione e sanificazione servono anche requisiti tecnico-professionali, con un responsabile tecnico; per pulizia e disinfezione non sono più richiesti dal 2007 (decreto-legge 7/2007, articolo 10, comma 3). Se ti serve uno di questi servizi, controlla che l’attività compaia nella visura.

Il DM 274/1997 prevede inoltre fasce di classificazione in base al volume d’affari, necessarie per partecipare agli appalti pubblici. L’iscrizione in una fascia è facoltativa: se l’impresa l’ha richiesta, la visura la riporta e indica il volume d’affari; non averla non è un’irregolarità.

Quali documenti chiedere prima di firmare

Il contratto collettivo conta anche per il prezzo: le tabelle del Ministero del Lavoro sul costo orario del personale valgono per chi applica il contratto del settore. Nella guida su quanto costa un’impresa di pulizie trovi i valori in vigore e come usarli per leggere un’offerta.

Le responsabilità di chi affida il lavoro

Se affidi le pulizie come impresa, professionista o datore di lavoro, l’articolo 29 del d.lgs. 276/2003 ti rende responsabile in solido con l’impresa di pulizie per le retribuzioni e i contributi dovuti ai lavoratori impiegati nell’appalto: i lavoratori possono chiederti le retribuzioni fino a due anni dalla fine del contratto, mentre per i contributi l’Ispettorato del lavoro applica la prescrizione di cinque anni. La regola non si applica a chi affida il lavoro come persona fisica, senza attività d’impresa o professionale. Il caso del condominio e gli altri obblighi sono nella guida sulla responsabilità solidale nell’appalto di pulizie.

Il DURC dimostra che i contributi sono in regola, non che gli stipendi siano pagati: per contratti di importo rilevante chiedi anche una dichiarazione sul pagamento delle retribuzioni del personale impiegato. La responsabilità vale anche per i dipendenti di eventuali subappaltatori.

Se hai dipendenti e le pulizie si svolgono nei tuoi locali, l’articolo 26 del d.lgs. 81/2008 ti chiede di verificare l’idoneità tecnico-professionale dell’impresa, di informarla sui rischi e di coordinarti con lei. Il DUVRI non serve per i servizi che in un anno non superano cinque uomini-giorno, salvo i rischi particolari indicati dalla norma; un servizio continuativo di solito li supera. I dettagli sono nella guida sul DUVRI per le pulizie.

Sopralluogo e preventivo: cosa aspettarsi

Un’impresa che conosce il lavoro chiede di vedere gli spazi prima di dare un prezzo, perché metri quadri e numero di stanze non bastano a stimare le ore. Durante il sopralluogo dovrebbe chiederti orari, accessi, materiali delle superfici e aree da escludere.

Il preventivo dovrebbe descrivere attività e frequenze per ogni ambiente, prodotti, extra e IVA; i criteri per confrontare due offerte sono nella guida su quanto costa un’impresa di pulizie.

Le domande sull’organizzazione del servizio

Prima di firmare chiedi come funzionerà il servizio nella pratica:

• chi è il referente e come lo contatti per segnalazioni e variazioni;
• chi sostituisce l’operatore in caso di ferie o malattia, e con quale preavviso te lo comunicano;
• come vengono gestiti chiavi, badge e codici dell’allarme;
• come puoi verificare il lavoro e cosa succede se un intervento non corrisponde al piano;
• se negli stessi spazi lavorano di solito le stesse persone.

Una risposta utile indica una persona e un canale precisi; una disponibilità generica non ti aiuta quando c’è un problema.

Segnali da non sottovalutare

• tariffa oraria inferiore al costo del lavoro delle tabelle per il livello degli operatori, senza una spiegazione, oppure ore non indicate quando il prezzo sembra molto basso;
• preventivo senza sopralluogo per spazi grandi o con esigenze particolari;
• nessun contratto scritto, o pagamenti chiesti in contanti senza fattura;
• visura che non riporta l’attività di pulizia, oppure DURC non fornito;
• sanificazioni promesse senza indicare procedure, prodotti e requisiti dell’impresa: la differenza tra pulizia, disinfezione e sanificazione aiuta a capire che cosa ti stanno offrendo.

Scegliere un’impresa di pulizie a Trento

La visura di qualsiasi impresa si scarica a pagamento da registroimprese.it o si chiede alla Camera di commercio di Trento. Per gli edifici nella ZTL del centro storico chiedi come l’impresa organizza accesso e scarico delle attrezzature.

GoPulizie è un’impresa di pulizie a Trento che lavora con un sopralluogo, un piano scritto e un referente per ogni cliente. Trovi come organizziamo il servizio per condomini, uffici, hotel e attività commerciali.

Domande frequenti