Per hotel e strutture ricettive
Pulizie hotel a Trento
Camere in partenza e in fermata, bagni e aree comuni puliti nelle fasce orarie concordate con la reception, con un piano scritto e un referente per la tua struttura.
In un hotel la pulizia segue gli orari della struttura: le camere in partenza si preparano tra check-out e check-in, le fermate quando gli ospiti escono, hall e sala colazioni prima o dopo il loro uso. GoPulizie organizza questo lavoro per hotel e strutture ricettive a Trento, partendo dalla lista camere della reception e da un piano scritto concordato con la direzione dopo il sopralluogo.
Cosa comprende la pulizia dell’hotel
Camere in partenza
Pulizia completa dopo il check-out: polvere su arredi e superfici, letto rifatto con la biancheria della struttura, pavimento lavato anche sotto il letto.
Camere in fermata
Riassetto durante il soggiorno: letto rifatto, cestini svuotati, bagno ripassato e asciugamani cambiati secondo le regole della struttura.
Bagni delle camere
Pulizia di WC, lavabo, doccia o vasca, rubinetti, specchio e pavimento, con attenzione ad aloni e capelli.
Hall e reception
Lavaggio del pavimento, pulizia del banco, delle maniglie e dei vetri interni dell’ingresso.
Corridoi, scale e ascensore
Aspirazione della moquette o lavaggio del pavimento, pulizia di corrimano, porte e pulsantiere, con una frequenza propria.
Sala colazioni
Pulizia di tavoli e sedute e lavaggio del pavimento dopo il servizio, quando la sala rientra nel piano.
Biancheria, prodotti di cortesia e altri spazi
Lavaggio e noleggio della biancheria non sono compresi nella pulizia. Se lo richiedi, il piano comprende anche il rifornimento dei prodotti di cortesia; il preventivo indica chi li acquista e a quale costo. Cucina, centro benessere e spazi esterni si includono solo se indicati nel preventivo; lavaggi a fondo di moquette e tende richiedono una valutazione separata.
Come si organizza la giornata di pulizia in hotel?
Le camere di un hotel non si preparano tutte nello stesso modo né nello stesso momento. Il piano distingue partenze, fermate e aree comuni e assegna a ciascuna una fascia della giornata, partendo dagli orari di colazione, check-out e check-in della struttura.
Un hotel di 30 camere: un esempio di giornata
Ipotesi per una struttura con colazione fino alle 10, check-out entro le 11 e check-in dalle 15. Le fasce reali si fissano sugli orari della tua struttura.
Hall e ingresso
Dalle 7:00 alle 9:00, prima che inizino le partenze.
Camere in fermata
Dalle 9:00 alle 12:00, man mano che gli ospiti escono.
Sala colazioni
Dalle 10:00 alle 11:00, dopo la chiusura del servizio.
Corridoi, scale e ascensore
Dalle 10:30 alle 11:30, quando la maggior parte degli ospiti è uscita.
Camere in partenza
Dalle 11:00 alle 14:30, dopo il check-out, iniziando da quelle con un arrivo anticipato.
Controllo e conferma alla reception
Dalle 14:30 alle 15:00, prima dei nuovi arrivi.
La lista camere di un piano
Ogni mattina la reception indica lo stato di ogni camera. Nell’esempio, il secondo piano si presenta così.
- 201Partenza
- 202Fermata
- 203Libera
- 204PartenzaArrivo alle 13
- 205Non disturbare
- 206Fermata
- 207Partenza
- 208Fermata
- 209Libera
- 210Partenza
- Partenza:
- pulizia completa e letto rifatto
- Fermata:
- riassetto durante il soggiorno
- Non disturbare:
- nessun ingresso, riassetto da riproporre
- Libera:
- già pronta, nessun intervento
La camera 204 ha un arrivo anticipato: si prepara per prima, appena l’ospite precedente l’ha lasciata.
Quando serve un passaggio in più
Un gruppo in arrivo anticipato o una giornata di neve possono richiedere un passaggio in più nella hall: lo aggiungiamo dopo averlo concordato con la reception.
- Chiavi o badge delle camere, depositi e carrelli di piano chiariti prima dell’avvio.
- Variazioni in giornata, come una partenza posticipata, comunicate con un canale concordato.
- Periodi di alta e bassa occupazione e chiusure stagionali definiti nel piano.
Cosa controllare in una camera pronta
Per verificare il lavoro, entra in una camera appena preparata e guarda i punti che l’ospite nota per primi e quelli meno in vista, come il pavimento sotto il letto.
Letto e arredi
Letto rifatto secondo lo standard della struttura, comodini e superfici senza polvere, armadi e cassetti vuoti.
Bagno
Sanitari, doccia e rubinetti senza aloni o capelli, specchio pulito, asciugamani puliti e, se previsti, prodotti di cortesia al loro posto.
Pavimento e cestini
Pavimento pulito anche sotto il letto e dietro la porta, cestini vuoti.
Aree comuni
Hall senza impronte, banco della reception pulito, corridoi e pulsantiere dell’ascensore in ordine.
Se una camera non corrisponde allo standard concordato, segnala numero, data e cosa hai notato: il referente controlla la segnalazione rispetto alle attività concordate e ti risponde.
Quanto costano le pulizie di un hotel a Trento?
Il preventivo viene definito per la singola struttura, di solito dopo un sopralluogo. Due hotel con lo stesso numero di camere possono richiedere tempi diversi, perché contano anche l’occupazione, la quota di partenze rispetto alle fermate e le aree comuni comprese.
- Camere e tipologie: una suite o una camera familiare richiede più tempo di una doppia.
- Partenze e fermate: una camera in partenza richiede più lavoro di un riassetto durante il soggiorno.
- Occupazione e stagionalità: il preventivo considera sia i periodi pieni sia quelli con poche camere occupate.
- Aree comuni e attività periodiche: hall, sala colazioni, vetri e lavaggi più approfonditi compaiono come voci distinte.
Come confrontare due preventivi
Confronta le offerte a parità di attività e fasce orarie. Un preventivo per le sole camere in partenza non equivale a uno che comprende anche fermate, hall e sala colazioni. Verifica inoltre se ciascuna offerta calcola il prezzo per camera o per ora di lavoro, e quanto costano IVA, prodotti ed extra. Nella guida su quanto costa un’impresa di pulizie trovi come si passa dalle ore al canone.
Dal sopralluogo al primo servizio
Le pulizie sono svolte da operatori di GoPulizie, coordinati da un referente che si confronta con la direzione o la governante per segnalazioni, variazioni e richieste aggiuntive.
Visitiamo la struttura
Vediamo camere, piani, aree comuni e depositi. Raccogliamo orari di check-out e check-in, occupazione media e periodi di maggiore lavoro.
Ricevi il piano scritto
Trovi attività per tipo di camera e per area comune, fasce orarie, costo e voci separate per gli extra.
Concordiamo l’avvio
Fissiamo la data di partenza, il canale per la lista camere e la consegna di chiavi o badge.
Il servizio a Trento e nei dintorni
Nella richiesta indica indirizzo e zona della struttura: per esempio Centro storico, zona della stazione, Trento Nord, Piedicastello o Monte Bondone. Lavoriamo a Trento e nei comuni vicini: se sei fuori città indica anche il comune e ti confermiamo la disponibilità.
Per gli hotel in centro segnala se la struttura è in ZTL, dove si possono scaricare le attrezzature e se esiste un ingresso di servizio. Indica anche dove si trovano il deposito della biancheria e i carrelli dei piani: incidono sui tempi di ogni camera.
Se gestisci anche appartamenti o camere senza reception, trovi i dettagli sulle pulizie di B&B e appartamenti turistici a Trento.
Per camere rimaste vuote, docce e temperature dell’acqua, leggi la guida sulla legionella in hotel e B&B.
Se la struttura apre a stagioni, trovi l’ordine delle attività nella guida sulla riapertura stagionale.
Le frequenze minime di cambio di lenzuola e asciugamani per categoria sono nella guida sul cambio della biancheria in Trentino.
Guide utili
- Cambio della biancheria in hotel e B&B in Trentino: ogni quantoLe frequenze minime di cambio di lenzuola e asciugamani negli alberghi da 1 a 5 stelle e le regole per B&B, affittacamere e case vacanza.
- Cimici dei letti in hotel e B&B: come riconoscerle e cosa fareI segni da cercare durante il riassetto, cosa fare subito con camera e biancheria e cosa evitare in attesa della ditta di disinfestazione.
- Legionella in hotel e B&B: docce, camere vuote e responsabilità del gestoreCosa chiedono le linee guida nazionali per camere vuote, docce e temperature dell’acqua, e cosa spetta a gestore, manutentore e impresa di pulizie.
- Riapertura di hotel e case vacanza dopo la chiusura: pulizie e controlliIn che ordine preparare la riapertura: impianto idrico, pulizia a fondo, dotazioni di sicurezza e ultimo controllo prima del primo ospite.
- Pulizia, disinfezione e sanificazione: che differenza c’èLe definizioni di legge, la differenza fra detergente, igienizzante e disinfettante, chi può fare cosa e come leggere un preventivo.
- Contratto di pulizie: cosa deve contenereLe clausole da controllare prima di firmare e le regole del codice civile su recesso, revisione del prezzo e subappalto.
Domande frequenti
Quali prodotti e attrezzature usate?
Li indichiamo nel preventivo, insieme alle attività per cui servono. Prodotti di cortesia per gli ospiti e materiali particolari richiesti dalla struttura compaiono come voci a parte.
Il servizio può affiancare il personale interno?
Sì. Prima dell’avvio chiariamo chi si occupa di camere, aree comuni e biancheria, a chi si comunica una camera pronta e chi gestisce gli oggetti dimenticati, così il personale della struttura e gli operatori non si sovrappongono.
Come gestite le camere con il cartello «Non disturbare»?
Gli operatori non entrano. Con la struttura concordiamo se riproporre il riassetto più tardi e come segnalarlo alla reception.
Lavaggio e noleggio della biancheria sono compresi?
La pulizia comprende il rifacimento dei letti con la biancheria della struttura; lavaggio e noleggio non sono compresi. Se ti servono, indicalo nella richiesta: ti diciamo se possiamo occuparcene e, in quel caso, compaiono nel preventivo come voci separate.
È necessario un sopralluogo per ricevere il preventivo?
Sì, nella maggior parte dei casi. Vedere camere, piani e aree comuni permette di stimare tempi reali e un prezzo calcolato su questa base. Nella richiesta indica numero di camere, orari di check-out e check-in e aree da includere.
Come si gestisce il passaggio da un’altra impresa?
Nella richiesta segnala da quando vorresti iniziare e come è organizzato oggi il servizio. Durante il sopralluogo verifichiamo se serve una pulizia iniziale più approfondita di camere o aree comuni. Prima di confermare l’avvio, controlla la scadenza e il preavviso del contratto in corso.
Richiedi un preventivo per il tuo hotel
Indicaci zona, numero di camere e orari di check-out e check-in. Puoi già specificare attività e aree comuni da includere, oppure valutarle con noi durante il sopralluogo.
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Puoi scriverci anche a contatti@gopulizie.it.